Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz. Üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi / banka kartı (Visa, MasterCard, Troy)
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal mümkün değildir.
Faturamı nasıl alırım?
Tüm siparişler için e-fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Talebiniz halinde basılı fatura da pakete eklenebilir.
Ürün
Ürünlerde iade ve değişim var mı?
Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmez. Ancak yanlış ürün, bozulmuş veya hasarlı ürün gönderimi durumunda ücretsiz iade/değişim yapabilirsiniz.
Ürünler helal/organik sertifikalı mı?
Birçok ürünümüzün sertifikası vardır. Detaylar ürün açıklamalarında yer almaktadır.
Son kullanma tarihi yaklaşmış ürün gönderiyor musunuz?
Hayır. Tüm ürünlerimizin SKT’si uzun süreli olacak şekilde satışa sunulur.
Kargo & Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi ne kadar?
Bulunduğunuz şehre göre ortalama 2-4 iş günü içerisinde teslim edilir. Soğuk zincir ürünlerinde teslimat en kısa sürede planlanır.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye’nin her yerine gönderim yapılır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası geçerlidir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS/e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu anlık takip edebilir veya hesabım sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Ürünler kargo sürecinde bozulmaz mı?
Soğuk zincir ürünler özel izolasyonlu paketlerle, diğer ürünler ise dayanıklı ambalajlarla gönderilir. Bu sayede ürünler güvenle elinize ulaşır.
Sayfanın başına kaydır
Bir seçim yapmanız sayfanın tamamının yenilenmesine neden olur.
